スタッフインタビュー
フロントスタッフ
仕事に自信がついた
きっかけ
お客様の顔を見ると「早く部屋に入りたいと思っている」「会話を楽しみたい」などの気持ちがわかるようになり、それにあった応対を心がけました。少しずつ親しいお客様も増え、くり返し訪れてくれるようになると接客が楽しくなり、仕事に自信がつきました。
接客の基礎から
学べます
もともと人と接することが好きで、アルバイトで接客をしていました。
ホテルのフロント業務は、ワンランク上の応対が求められ、言葉づかいや所作など覚えることがたくさんありましたが、研修やOJTで、周りの先輩がイチから教えてくれたので心強かったです。